Zařízení USB 3.0 je v počítači Dell rozpoznáno jako USB 2.0

Shrnutí: Zjistěte, jak vyřešit problém se zařízením USB 3.0, které je v počítači Dell rozpoznáno jako zařízení USB 2.0.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Připojení zařízení USB 3.0 může způsobit zobrazení chybové zprávy nebo nemusí být rozpoznáno vůbec.

Může se zobrazit chybová zpráva "Toto zařízení USB může přenášet informace rychleji, pokud je připojíte k portu Super-Speed USB 3.0". K tomu může dojít, i když je připojen k portu 3.0. Modré plastové vložky v jednotlivých portech obvykle označují porty USB 3.0 v počítačích Dell.
Chybová zpráva USB
Porty USB 2.0 a USB 3.0 v počítači
Symbol nebo ikona USB 3.0

Poznámka: Pro odlišení portů USB 3.0 není nutné mít modré plastové vložky. U nových počítačů mohou mít porty USB 3.0 standardní černé plastové vložky, ale vedle portu se stále nachází logo USB 3.0. Pokud počítač obsahuje kombinaci USB 2.0 a USB 3.0, je pravděpodobnější, že USB 3.0 bude označeno modrými vložkami.

Příčina

Pokud je zařízení USB 3.0 připojeno k portu USB 3.0 pomalu, očekává se, že hardware rozpozná rozhraní USB 2.0.

Řešení

Pokud se zobrazí výše uvedená chyba, zkuste ji vyřešit pomocí následujících kroků:

  1. Ověřte, zda dané zařízení podporuje rozhraní USB 3.0. Další informace naleznete v dokumentaci k zařízení USB.
  2. Znovu připojte zařízení USB 3.0 a nevkládejte ho pomalu.
  3. Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, přečtěte si článek Jak odstraňovat problémy s nefunkčním portem USB.

Další informace

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Dotčené produkty

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000135207
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 čvc 2025
Verze:  12
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.